Patiëntenparticipatie
Onze zorg begint met een goed gesprek. We vragen en luisteren, zodat patiënten de ruimte krijgen te uiten wat zij belangrijk vinden. De familie en naasten betrekken we intensief. Als zij zich betrokken en welkom voelen in ons ziekenhuis, is dat ook beter voor de patiënt. Patiënten houden bij ons zelf de regie. Onze artsen en verpleegkundigen zien de patiënt als partner. Beslissingen over de zorg worden samen genomen. We luisteren naar de behoeften en verwachtingen van patiënten. En praten openlijk over kansen en risico's, over gevolgen voor de kwaliteit van leven. Zo ondersteunen we patiënten en hun naasten om bewuste en goed doordachte keuzes te maken. We vragen patiënten actief naar hun ervaringen in ons ziekenhuis. En we vragen inwoners in de regio wat zij belangrijk vinden in de zorg. Daar passen we onze zorg op aan. Want ook wat goed is, kan altijd beter.
Het Niercafé, een plek om te ontmoeten
'Nierfalen zette mijn leven op z’n kop. Het is het heel fijn dat er een plek is waar je tips krijgt van experts, maar zeker ook van mensen met eigen ervaringen,’ vertelt Dirk Nieuwold, nierpatiënt en medeorganisator van het Niercafé in het Martini Ziekenhuis. Eind oktober 2019 werd deze bijeenkomst voor de derde keer georganiseerd in het Paviljoen van het ziekenhuis. Als je de diagnose nierziekte krijgt, verandert dat je leven. Onderzoek laat zien dat ook sociaal gezien de impact groot kan zijn. ‘Wij zien vanuit de Nierpatiëntenvereniging dat eenzaamheid dan een rol kan gaan spelen,’ vertelt Dirk. ‘Een café als dit helpt om in contact te komen; het is een plek om te ontmoeten. Niet alleen als patiënten onderling, maar ook voor partners, familieleden, mantelzorgers of vrienden. Zeker voor patiënten die net weten dat ze een nierziekte hebben, is het café een bron van informatie. Voor mij is het een plek waar ik kan luisteren, iets kan betekenen voor een ander.’
Nieuwe Digibalie voor hulp bij het patiëntenportaal
In november 2019 werd de ‘Digibalie’ in de centrale hal van het Martini Ziekenhuis in gebruik genomen. Vrijwilligers geven hier uitleg over het inloggen in het patiëntenportaal Mijn Martini en de functionaliteiten. Patiënten kunnen langskomen voor een demonstratie. De Digibalie is van maandag tot en met vrijdag geopend van 10.00 tot 16.00 uur.